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    2016年4月商务沟通方法与技能试题

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    请解释公司内部通讯的目的。(5分)


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    沟通不良已经造成了很大的问题。请提出一种有助于解决上述沟通问题的办法，并解释该办法如何有助于解决这一问题。


    假设你是中国烤鸭店的经理。请写一封信，回复顾客投诉。(9分)


    请简述公司内部通讯的内容。(6分)


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